So với điều khoản tài khoản
Điều khoản nói về quyền và nghĩa vụ khi dùng tài khoản; chính sách này giải thích dữ liệu nào hỗ trợ các nghĩa vụ đó, gồm đăng nhập, xác minh và bảo vệ hồ sơ.
LEGAL REFERENCE
Chính sách quyền riêng tư td3tv
Chính sách này cho bạn biết td3tv thu thập dữ liệu nào khi bạn mở tài khoản, vào sảnh, xác minh phiên giao dịch và liên hệ với...
Dữ liệu tài khoảnPhiên đăng nhậpMoMo, ZaloPay và VNPayYêu cầu hỗ trợ
Phạm vi dữ liệu chúng tôi xử lý
Tại td3tv, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho dữ liệu bạn gửi trực tiếp, dữ liệu phát sinh khi bạn dùng tài khoản và dữ liệu đối soát từ các kênh địa phương. Chúng tôi có thể ghi nhận tên đăng nhập, số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị, địa chỉ IP, thời điểm đăng nhập, lựa chọn ngôn
ngữ, mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và nội dung bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ. Các dữ liệu này được dùng để bảo vệ tài khoản, xác nhận giao dịch, duy trì phiên truy cập ổn định, trả lời yêu cầu của bạn và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý tại Việt Nam, nơi pháp luật địa phương cho
phép. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Việc chia sẻ, nếu có, chỉ diễn ra với đối tác xử lý cần thiết cho vận hành tài khoản, bảo mật, thanh toán và lưu trữ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ RIÊNG
Kênh liên hệ về dữ liệu
Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu liên quan đến hồ sơ của mình, hãy dùng các kênh dưới đây. Chúng tôi tách các yêu cầu quyền riêng tư khỏi nội dung hỗ trợ thông thường để đội ngũ xử lý đúng ngữ cảnh và phản hồi có căn cứ hơn.
Đội ngũ trực tuyến
Email quyền riêng tư
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tên tài khoản, kênh liên hệ mong muốn và nội dung cần kiểm tra. Chúng tôi có thể hỏi thêm chi tiết để xác nhận bạn là chủ tài khoản.
Trò chuyện trong tài khoản
Khi đã đăng nhập, bạn có thể mở mục hỗ trợ và chọn chủ đề dữ liệu cá nhân. Kênh này giúp chúng tôi nối yêu cầu với phiên tài khoản đang hoạt động.
Biểu mẫu xác minh
Với yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa một phần dữ liệu, chúng tôi gửi biểu mẫu xác minh ngắn. Bước này hạn chế việc người khác dùng thông tin liên hệ của bạn để yêu cầu thay đổi.
KIỂM SOÁT NỘI BỘ
Cách chúng tôi rà soát chính sách
Chính sách quyền riêng tư không đứng riêng lẻ khỏi vận hành hằng ngày của td3tv. Mỗi thay đổi liên quan đến đăng nhập, xác minh giao dịch, bảo vệ tài khoản...
Rà soát theo tính năng
Khi thêm trường dữ liệu vào luồng tài khoản, chúng tôi kiểm tra mục đích sử dụng, thời hạn lưu và người được quyền truy cập trước khi cập nhật chính sách cho bạn đọc.
Phân quyền nhân sự
Chỉ nhóm cần xử lý tài khoản, bảo mật hoặc hỗ trợ mới được xem dữ liệu liên quan. Quyền truy cập được ghi nhận để chúng tôi kiểm tra khi có yêu cầu nội bộ.
Đối soát giao dịch
Mã tham chiếu từ MoMo, ZaloPay và VNPay được dùng để xác nhận giao dịch, không dùng để dựng hồ sơ ngoài mục đích vận hành tài khoản của bạn.
Bảo vệ phiên đăng nhập
Chúng tôi theo dõi thiết bị, địa chỉ IP và thời điểm truy cập để nhận biết phiên bất thường. Dữ liệu này giúp khóa rủi ro trước khi tài khoản bị thay đổi trái phép.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho tài khoản, giao dịch, tranh chấp hoặc nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn mục đích phù hợp, chúng tôi giảm hoặc xóa dữ liệu.
Cập nhật có dấu vết
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi lưu phiên bản nội bộ và nêu ngày hiệu lực trên trang. Bạn có thể quay lại để xem cách quyền riêng tư được điều chỉnh.
ĐỒNG NHẤT PHÁP LÝ
Liên kết với các trang pháp lý
Trang này tập trung vào quyền riêng tư, nhưng nó cần khớp với các trang pháp lý khác của td3tv. Khi bạn đọc điều khoản tài khoản, quy tắc cookie hoặc quy...
So với quy tắc cookie
Cookie tập trung vào tệp nhỏ trên trình duyệt; chính sách quyền riêng tư cho biết dữ liệu từ cookie có thể được ghép với phiên tài khoản ra sao.
So với quy trình giao dịch
Trang giao dịch mô tả bước xác nhận; chính sách này nêu lý do chúng tôi giữ mã tham chiếu, thời điểm xử lý và kết quả đối soát từ kênh địa phương.
So với bảo mật tài khoản
Nội dung bảo mật nói về mật khẩu và cảnh báo truy cập; tại đây, chúng tôi giải thích dữ liệu kỹ thuật được dùng để phát hiện phiên lạ.
So với hỗ trợ khách hàng
Khi bạn gửi tin nhắn hỗ trợ, chính sách này nêu cách nội dung trao đổi, tệp đính kèm và lịch sử phản hồi được lưu để xử lý yêu cầu.
So với thông báo cập nhật
Nếu chúng tôi điều chỉnh chính sách, thông báo cập nhật sẽ chỉ đến phần thay đổi quan trọng. Trang này vẫn là nơi lưu nội dung quyền riêng tư đầy đủ.
So với yêu cầu pháp lý
Khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu dữ liệu hợp lệ, chúng tôi kiểm tra phạm vi, mục đích và hồ sơ liên quan trước khi phản hồi theo luật áp dụng.
Các điểm nổi bật của trang
Chúng tôi thiết kế trang quyền riêng tư để bạn nhìn nhanh phần cần đọc mà không bị lẫn với nội dung giải trí. Các nhãn...
Nhãn phạm vi rõ ràng
Mỗi phần dùng tiêu đề ngắn để báo trước nội dung: dữ liệu thu thập, mục đích xử lý, chia sẻ hạn chế, thời hạn lưu và cách bạn liên hệ với chúng tôi.
Thẻ dữ liệu địa phương
Các chip MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện như ngữ cảnh xử lý, giúp bạn hiểu mã giao dịch nào có thể được lưu khi tài khoản phát sinh đối soát.
Ngôn ngữ trực tiếp
Chúng tôi dùng cách xưng hô với bạn thay vì câu chữ xa cách. Điều này giúp yêu cầu quyền riêng tư dễ hiểu hơn khi bạn cần hành động cụ thể.
Mục liên hệ nổi bật
Kênh email, trò chuyện trong tài khoản và biểu mẫu xác minh được đặt gần phần đầu để bạn không phải tìm lâu khi muốn hỏi về dữ liệu.
Câu hỏi theo tình huống
Phần câu hỏi tập trung vào các tình huống thực tế như cập nhật hồ sơ, xác minh giao dịch, thiết bị đăng nhập và yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết.
Dấu hiệu cập nhật
Khi nội dung thay đổi, chúng tôi trình bày theo ngày hiệu lực và phần bị chỉnh sửa. Cách này giúp bạn theo dõi chính sách mà không phải đọc lại toàn bộ.
Giải đáp về quyền riêng tư
Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn nhập, như tên tài khoản, số điện thoại, email và thông tin xác minh cần thiết. Dữ liệu kỹ thuật như thiết bị, IP và thời điểm đăng nhập cũng được ghi nhận.
Mã giao dịch giúp chúng tôi đối soát khoản nạp, xử lý thắc mắc và kiểm tra chênh lệch nếu phiên thanh toán bị gián đoạn. Dữ liệu này được dùng cho vận hành tài khoản, không bán cho bên khác.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email quyền riêng tư hoặc mục hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh bạn là chủ tài khoản trước khi chỉnh sửa dữ liệu nhạy cảm.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị cần thiết cho lưu trữ, bảo mật, xử lý giao dịch, hỗ trợ hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ. Mỗi trường hợp được giới hạn theo mục đích cụ thể.
Thời hạn lưu phụ thuộc vào loại dữ liệu, trạng thái tài khoản, lịch sử giao dịch, tranh chấp và nghĩa vụ pháp lý. Khi mục đích xử lý kết thúc, chúng tôi xóa hoặc giảm mức nhận diện dữ liệu.
Hãy đổi mật khẩu, thoát phiên trên thiết bị không nhận ra và liên hệ ngay với chúng tôi. Dữ liệu đăng nhập gần đây sẽ giúp đội ngũ kiểm tra rủi ro và hỗ trợ khóa phiên bất thường.